Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotell Nattchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull Hotellnattchef som vill vara en del av vårt team och säkerställa att våra gäster får en trygg och bekväm vistelse under nattens timmar. Som Hotellnattchef är du ansvarig för att leda och övervaka hotellets verksamhet under natten, inklusive reception, säkerhet, gästservice och administrativa uppgifter. Du fungerar som kontaktperson för både gäster och personal och ser till att alla rutiner följs enligt hotellets standarder.
I denna roll är det viktigt att du har ett starkt servicefokus, är lösningsorienterad och kan fatta snabba beslut vid behov. Du kommer att hantera in- och utcheckningar, svara på gästernas frågor, hantera eventuella klagomål och säkerställa att hotellets säkerhetsrutiner följs. Du kommer även att ansvara för nattens rapportering och förbereda dokumentation inför nästa dags verksamhet.
Som Hotellnattchef arbetar du självständigt men i nära samarbete med övriga avdelningar för att säkerställa en smidig övergång mellan natt- och dagpersonal. Du är en nyckelperson i att upprätthålla hotellets rykte och gästnöjdhet även under de lugnare timmarna på dygnet.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas inom hotellbranschen. Du kommer att arbeta i ett team med hög professionalism och engagemang, där din insats gör skillnad varje natt. Om du trivs med att arbeta natt, har ett öga för detaljer och brinner för att ge gästerna en förstklassig upplevelse, då är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka hotellets nattverksamhet
- Hantera in- och utcheckningar
- Svara på gästernas frågor och önskemål
- Säkerställa att säkerhetsrutiner följs
- Utföra nattlig rapportering och dokumentation
- Lösa eventuella problem eller klagomål från gäster
- Koordinera med andra avdelningar vid behov
- Utföra kassahantering och ekonomisk avstämning
- Kontrollera att allmänna utrymmen är i ordning
- Stötta receptionen och andra teammedlemmar vid behov
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet från hotell eller liknande roll
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut
- Stark känsla för service och gästbemötande
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av bokningssystem
- Flexibilitet och stresstålighet
- Tillgänglig för nattarbete och helger
- Noggrannhet och ansvarskänsla
- Erfarenhet av kassahantering är meriterande
- Utbildning inom hotell och turism är ett plus
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat som nattchef eller i en liknande roll?
- Hur hanterar du stressiga situationer under natten?
- Vilka bokningssystem har du erfarenhet av?
- Är du bekväm med att arbeta självständigt under natten?
- Hur säkerställer du att gästerna känner sig trygga och välkomna?
- Har du erfarenhet av kassahantering och rapportering?
- Hur hanterar du klagomål från gäster?
- Är du tillgänglig för arbete på helger och helgdagar?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under en lugn natt?
- Vad motiverar dig att arbeta nattetid?
